Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir bei GameZonX möchten, dass Sie das beste Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeiten unter den folgenden Bedingungen an:

1. Rückgabefrist

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
  • Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen mehr bearbeiten.

2. Rückgabebedingungen

Damit eine Rücksendung genehmigt wird, muss das Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Im Originalzustand , unbenutzt und unbeschädigt sein.
  • Legen Sie die Originalverpackung und sämtliches Zubehör bei.
  • Senden Sie das Produkt mit Kaufbeleg ein .

3. Rücksendekosten

  • Der Kunde trägt alle mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten .
  • Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht.
  • Es wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, da GameZonX nicht für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung des Pakets verantwortlich ist.

4. Rückerstattungsprozess

  • Sobald das Produkt bei uns eintrifft, überprüft unser Team seinen Zustand.
  • Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
  • Abhängig von Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

5. Produkte, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

In den folgenden Fällen akzeptieren wir keine Rücksendungen:

  • Produkte, die gebraucht, beschädigt oder ohne Originalverpackung sind.
  • Im Ausverkauf oder Lagerbestand gekaufte Artikel.
  • Kundenspezifische oder modifizierte Produkte.

6. So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter gamezonxoficial@gmail.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer.
  • Grund für die Rücksendung.
  • Fotos des Produkts und seiner Verpackung.

Unser Team führt Sie durch die folgenden Schritte.

7. Änderungen und Garantien

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um eine Lösung zu vereinbaren.

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